Domande Frequenti
Dove vengono realizzati i vostri prodotti?
I prodotti Herbo Veneta sono realizzati in Italia, nel nostro laboratorio artigianale, con attenzione alla qualità delle materie prime e alla cura di ogni fase produttiva.
Da oltre trent’anni lavoriamo nel settore erboristico, unendo tradizione, esperienza e selezione accurata delle botaniche.
Come vengono selezionate le materie prime?
Selezioniamo con attenzione le piante officinali, privilegiando fornitori qualificati e materie prime conformi agli standard richiesti per il settore alimentare ed erboristico. La qualità degli ingredienti è per noi un aspetto fondamentale.
Quando riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti nel minor tempo possibile. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere incaricato.
Dopo la spedizione riceverai le informazioni utili per seguire la consegna del tuo ordine.
Qual è il costo della spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento dell’ordine, in base alla destinazione e ai prodotti acquistati.
Potrai visualizzare sempre il costo finale della spedizione prima di completare l’acquisto.
È possibile restituire tutti i prodotti?
Per motivi igienici, di sicurezza alimentare e di corretta conservazione, alcuni prodotti non possono essere restituiti se aperti, utilizzati o privi della confezione integra.
Qual è la politica di reso?
La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, errato o non conforme, ti invitiamo a contattarci tempestivamente indicando il numero d’ordine e allegando eventuali foto.
Valuteremo la situazione e ti forniremo assistenza per trovare la soluzione più adatta.